O Google cumpriu sua resolução de desista dos biscoitos.
Bem, talvez “desistir” seja forte demais para descrever a descontinuação de cookies de terceiros pelo Google. Parou de rastrear 1% dos usuários do navegador Chrome para exibir conteúdo com base nos atributos descobertos nesse rastreamento.
As estimativas colocam os usuários globais do Chrome em 3,2 bilhões de pessoas, então o Google acabou de eliminar o acesso a cookies para cerca de 32 milhões – isso é mais do que a população do Texas.
Você está pronto para este Cookiepocalypse? Ou no Reino Unido, Biscuitpocalypse?
Pedimos ao principal consultor de estratégia da CMI, Robert Rose, que abrisse esse biscoito e lesse a sorte para os profissionais de marketing. Assista ou continue lendo:
O que é um biscoito?
Antes de entrar no impacto de um mundo sem cookies, deixe-me dar uma aula rápida sobre cookies. Um cookie é um pequeno arquivo que contém dados sobre o usuário — ou, mais especificamente, o dispositivo que a pessoa usa para navegar na Internet. Esta identificação única pode informar outros sites sobre onde o usuário esteve, os produtos que procurou, as pesquisas que realizou, etc.
Alguns usuários da Internet consideram os cookies úteis. Eles permitem que eles permaneçam conectados aos sites sem digitar novamente seu nome de usuário e senha, personalizem o conteúdo e lembrem-se das preferências dos usuários.
Mas a maioria não percebe que há uma diferença entre cookies primários e de terceiros. O site visualizado pelo usuário fornece cookies primários. Os cookies de terceiros permitem que os profissionais de marketing, por exemplo, sigam os usuários com um anúncio do mesmo produto centenas de vezes em diferentes sites.
Portanto, a ação do Google está realmente relacionada à degradação do cookie de terceiros no que se refere à publicidade. Se você acha que já ouviu essa notícia, você já ouviu. Você já ouviu falar sobre isso há pelo menos uma década.
Em 2013, o Safari da Apple e o Firefox da Mozilla restringiram cookies de anunciantes terceiros. Alguns anos depois, a Microsoft e outros fornecedores de navegadores fizeram o mesmo. Mas eles representam a minoria dos usuários da web.
O Chrome do Google possui mais de 60% do Quota de mercado. Portanto, seus passos recentes destroem o mundo dos biscoitos muito mais rapidamente.
O que acontece quando os biscoitos se desfazem?
O mundo da publicidade e do marketing está prestes a mudar substancialmente, não apenas devido às grandes aquisições de meios de comunicação que atravessam milhares de plataformas de publicação. O B2B sentirá o impacto, interrompendo todo o trabalho ao longo dos anos para combinar a publicidade na pesquisa do Google com o marketing B2B e as plataformas sociais. Afeta a otimização do marketing do mecanismo de pesquisa e o que as pessoas veem quando visitam seus sites.
Dados preliminares indica que os usuários do Google Chrome sem cookies ganham cerca de 30% menos receita do que aqueles com cookies. É apenas mais difícil atingir o público comprador sem os cookies.
Esses primeiros resultados correspondem à minha hipótese de que grande parte do entusiasmo sobre cookies e direcionamento de dados era apenas fumaça e espelhos. Minha suposição foi influenciada pela minha reação quando recebi anúncios direcionados de coisas que comprei ou procurei e decidi não comprar.
No entanto, os dados sugerem uma conclusão mais importante. Os profissionais de marketing, especialmente nos setores B2B, devem ver isso como um sinal tangível para se tornarem mais ativos e deliberados sobre a aquisição, uso e medição de dados próprios.
Veja isso como uma oportunidade cada vez mais importante de saber mais sobre seus clientes, para que você possa fornecer conteúdo melhor, estabelecer e construir relacionamentos mais profundos e, em última análise, atendê-los de forma mais competitiva do que outras plataformas que competem por sua atenção.
Quando converso com meus amigos que não trabalham com marketing, eles não têm ideia de que poderiam optar por não usar cookies há anos. E como o Google e outros limitam o uso de cookies, eles ainda não se importarão. Eles vão pensar que a web ficou um pouco menos assustadora.
Como os profissionais de marketing se alimentam de dados?
Os profissionais de marketing devem se preocupar com a descontinuação do cookie de terceiros. Se você responder de forma semelhante ao tratamento desajeitado e desajeitado da indústria em relação à privacidade do cliente – postando grandes e velhos pop-ups na cara dos usuários e fazendo-os bater os calcanhares quatro vezes para voltar ao Kansas – adivinhe? Seus clientes vão culpar você pelos biscoitos cozidos demais.
A maneira como você lida com a aquisição de dados de clientes e a administração desses dados não é um problema jurídico. Não é um problema de tecnologia. Não será resolvido dificultando a obtenção de experiências digitais pessoais e relevantes pelos seus clientes.
O problema exige que você se concentre em sua estratégia de conteúdo. Que experiências digitais você pode construir para motivar o público a fornecer informações para que você possa agregar mais valor a eles ao longo do tempo?
CONTEÚDO RELACIONADO À MÃO:
Imagem da capa por Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute
