A Apple lançou um novo programa de serviço especificamente para unidades do iPhone 14 Plus vendidas entre 10 de abril de 2023 e 28 de abril de 2024. Alegadamente, afeta “uma porcentagem muito pequena” de dispositivos, o que é bom de ouvir. O problema é bastante aparente – o telefone não mostra uma visualização da câmera traseira.
Apenas para reiterar, apenas as unidades do iPhone 14 Plus foram afetadas, não o iPhone 14, 14 Pro ou 14 Pro Max. Você pode verificar se o seu telefone está na faixa afetada acessando esta página da Apple e inserindo o número de série do seu telefone.
Este programa específico cobre iPhones por três anos após a data original de compra. Dentro desse período, a Apple resolverá o problema gratuitamente, desde que não haja outra forma de dano ao seu telefone. Se você já teve o problema e o reparou, pode solicitar um reembolso. No entanto, presumimos que um Provedor de Serviços Autorizado Apple tenha feito a manutenção.
Se o seu telefone atender aos critérios, a Apple “verificará” se ele é elegível para o serviço. A partir daí, você tem várias opções, incluindo encontrar um Provedor de Serviços Autorizado Apple, marcar uma consulta em uma Apple Store ou entrar em contato com o Suporte Apple para agendar um serviço de correio.
