Principais conclusões
- A Amazon coleta dados de dispositivos domésticos inteligentes, incluindo gravações de voz, transcrições e carimbos de data/hora para comandos de voz.
- Esses dados ajudam a Amazon a melhorar serviços e recursos.
- Você pode solicitar todos os dados que a Amazon possui sobre você por meio do aplicativo Amazon e excluí-los por meio do aplicativo Alexa.
Dispositivos domésticos inteligentes, como os alto-falantes Echo da Amazon, agora desempenham um papel crucial em muitas residências, incluindo responder perguntas, reproduzir música, controlar dispositivos inteligentes conectados e até mesmo gerenciar sua agenda com alarmes e lembretes. Mas a maioria de nós não percebe o quanto esses dispositivos realmente sabem sobre nós.
Quais dados a Amazon coleta para Alexa e Echo e por quê?
Alexa é o assistente de voz da Amazon, disponível através do aplicativo Alexa para smartphones, além de hardware como a linha Echo de alto-falantes e monitores inteligentes. A Amazon coleta uma variedade de dados usando dispositivos Echo e o assistente Alexa para melhorar os serviços e aprimorar a funcionalidade. Isso inclui dados de uso de dispositivos e aplicativos, bem como:
- Todas as localizações do seu dispositivo (se ativado).
- Gravações de voz com transcrições, incluindo hora e data dos comandos.
- Dados de compras, incluindo itens comprados, consultas de pesquisa e listas de compras.
- Dados de utilização de serviços de terceiros que também podem ser compartilhados entre a Amazon e prestadores de serviços terceirizados.
- Wi-Fi doméstico e dados de rede, incluindo quais dispositivos estão conectados a ele.
- Dados de privacidade e segurança, incluindo informações de conta e login, perfis de usuário, preferências de Alexa e dados sobre permissões que você concede, como acesso ao seu calendário, contatos ou localização, são armazenados.
Com base nesses dados, a Amazon pode fornecer serviços personalizados que vão desde a reprodução de faixas musicais específicas até o pedido de seus lanches favoritos com um simples comando de voz. A Amazon também usa isso para testar o desempenho e corrigir erros.
Os dados coletados são seguros?
Muitos usuários presumem que, como suas gravações de voz não contêm seus nomes ou informações de identificação pessoal, elas devem ser privadas e seguras. A boa notícia é que você pode baixar todos os dados que a Amazon tem sobre você da sua conta Amazon (veremos como fazer isso em breve). A má notícia é que, se sua conta Amazon ou de e-mail for comprometida, os hackers poderão obter acesso a todos esses dados.
No entanto, a Amazon declara em sua política de privacidade que sempre que os dados são transferidos entre seus dispositivos ou seus bancos de dados, é criptografado para ser seguroe que os dispositivos Amazon oferecem recursos de segurança para protegê-los contra acesso não autorizado e perda de dados.
A Amazon também recomenda o uso de uma senha exclusiva para sua conta Amazon que não seja usada para outras contas online, e lembre-se de sair quando terminar de usar um computador compartilhado. Existem também outras maneiras de proteger sua conta Amazon.
Como faço para acessar esses dados?
Você pode acessar os dados que a Amazon coletou. Você pode fazer isso usando o aplicativo Amazon ou fazendo login no site da Amazon. As instruções são as mesmas, abordamos o método do aplicativo abaixo.
Abra o aplicativo Amazon e toque no botão de hambúrguer na parte inferior e vá em “Conta”. Agora, role até “Solicitar seus dados”.
A partir daqui, você pode selecionar “Dispositivos Alexa e Echo” e “Enviar solicitação”.
Um e-mail com um link para confirmar esta solicitação será enviado a você, onde poderá fazer o download dos dados. Muitos dados podem ser acessados imediatamente, mas às vezes pode levar alguns dias.
Você também pode acessar todos os seus outros dados associados à Amazon, como assinaturas, histórico de pesquisa, Audible, tablets Fire, Kindle e muito mais.
Como excluo esses dados?
Você pode excluir os dados do Alexa das lojas abrindo o aplicativo Alexa e acessando Mais > Configurações > Privacidade do Alexa > Revisar histórico de voz.
A partir daqui, você pode usar o menu suspenso para selecionar um intervalo de datas, filtrar por dispositivo ou ID de voz e selecionar as gravações de voz que deseja excluir (ou excluir todas as gravações de voz).
A Amazon afirma que as gravações de voz são usadas para melhorar a precisão de suas interações com Alexa. Excluir gravações de voz associadas à sua conta pode prejudicar sua experiência.
É surpreendente ver quanta informação a Amazon coleta. Até descobri comandos de voz de muitos anos atrás. Práticas de coleta de dados como essa são apenas uma das razões pelas quais algumas pessoas não confiam na maioria dos dispositivos domésticos inteligentes.
